Assunto: Esclarecimentos sobre a Decisão SUFIS nº 6/2026 da ANTT
12 de agosto de 2026
A Expresso Gardênia informa que a suspensão de parte de suas operações interestaduais, determinada pela Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT) por meio da Decisão SUFIS nº 6/2026, em 12 de agosto de 2026, possui caráter cautelar e provisório.
A empresa esclarece que a medida não representa a perda definitiva de suas linhas. As equipes jurídica e operacional da Expresso Gardênia já estão atuando junto ao órgão regulador para atender às determinações apresentadas e buscar a normalização das operações no menor prazo possível.
A Expresso Gardênia reconhece a importância de manter seus passageiros devidamente informados e, por isso, adotou imediatamente as seguintes medidas:
ATENDIMENTO AOS PASSAGEIROS
As viagens que já estiverem em curso serão conduzidas até o respectivo destino, observando-se todas as condições de segurança e de atendimento aos passageiros.
REEMBOLSO INTEGRAL
Os clientes que adquiriram passagens para viagens futuras afetadas pela medida poderão solicitar o reembolso integral do valor pago.
CANAIS DE ATENDIMENTO
As solicitações de reembolso e demais esclarecimentos poderão ser realizados pelos seguintes canais:
Telefone: 0800 030 2000
WhatsApp: (31) 98512-361
E-mail: contato@expressogardenia.com.br
A Expresso Gardênia lamenta eventuais transtornos decorrentes da medida e reforça seu compromisso com seus passageiros, com a prestação responsável dos serviços de transporte e com o cumprimento das determinações dos órgãos reguladores.
A empresa permanece empenhada na regularização das questões apontadas e na retomada integral de suas operações interestaduais.